1. Controlador
A LOTOS.IA é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Dados coletados
- Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
- Uso: registros de acesso, módulos utilizados, combinações geradas, data e hora, endereço IP e identificação do navegador.
- Pagamento: plano contratado, valor, status e identificador da transação. Não armazenamos dados completos de cartão.
3. Finalidades
Criar e manter a conta, executar os serviços contratados, controlar limites e créditos, prevenir fraudes, atender suporte, cumprir obrigações legais e, mediante consentimento específico, enviar comunicações promocionais.
4. Base legal
Execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse na segurança da plataforma e consentimento para comunicações de marketing.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço: infraestrutura em nuvem e banco de dados, processadores de pagamento e serviços de envio de e-mail. Não vendemos nem cedemos dados pessoais para terceiros com finalidade publicitária própria.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambiente de nuvem com controle de acesso por usuário, criptografia em trânsito e políticas de isolamento por conta. O acesso interno é restrito ao necessário para operação e suporte.
7. Retenção
Mantemos os dados enquanto a conta existir e, após o encerramento, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e de defesa em processos.
8. Cookies
Utilizamos armazenamento local e cookies estritamente necessários para manter a sessão autenticada e as preferências de interface. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros.
9. Comunicações
Mensagens transacionais (confirmação de conta, pagamento, suporte) são enviadas por serem essenciais ao serviço. Comunicações promocionais dependem de consentimento livre e específico, revogável a qualquer momento.
10. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e exclusão de dados, pelos canais de contato da plataforma.
11. Registro de consentimento
Cada aceite é registrado de forma imutável com data, hora, versão do documento, texto exibido, endereço IP e navegador, para fins de comprovação e auditoria.